2017年デジタルマーケティング4大トピックス（単品リピート通販業界編）

デジタル領域のダイレクトマーケティング支援事業や、越境EC支援事業を展開する株式会社ワンスターは、1月10日に「2017年の『デジタル領域におけるリピート通販ビジネス』の4大トピックス」と題して、以下のトピックスを紹介しました。

本稿は、4大トピックスのサマリーを簡単な言葉でご紹介したものです。

さらに詳しい内容は、こちらをご覧ください。

Contents

1. CRMチャネルの多様化

単品リピート通販業界において、2016年は従来型のメールマーケティングに加えて、マーケティングオートメーションやLINE、SNS、ブラウザプッシュ通知（Webプッシュ通知と同義）など、CRMチャネルが多様化した。

ただ、この領域で顧客とのコミュニケーション設計ができるコンサルタントの存在は希少。2017年はその重要性が増すだろう。

マーケティングオートメーションツールが、マーケターの従来の業務（プランニング、運用、レポーティングなど）を代替するようになってきた。

単品リピート通販業界において、クリエイティブの重要性はますます増すと予測されるが、高度な思考による論理的な問題解決よりも「モノ（クリエイティブ）」それ自体が与えるインパクトは計り知れない。

2017年は、生活者の「機会」から発想するクリエイティブというものが、1つのクリエイティブ制作の定石となっていくと予想される。

2016年は、単品リピート通販においてネイティブアド（特にレコメンドウィジェット型※）の比率が大幅に伸長した年だった。（※編集部注：出典元では、レコメンデーション広告と記載）

今後も、レコメンデーション広告は拡大すると予測されるが、国内プラットフォーマーも配信枠も少ない。そのため、競合が増えてCPCが上昇するだろう。

そのため2017年は、レコメンデーション広告黎明期において勝ちパターンが確立され、単品リピート通販市場を牽引するのではないか。

2016年、ビッグデータの活用が叫ばれる中、単品リピート通販業界もデータ活用の様々な取り組みをしてきたが、直接コンヴァージョンを指標とした広告配信において、「データ活用によるスケールは困難」だとわかった。

今後、単品リピート通販業界におけるデータ活用は、「除外データベース」としての活用という方向性に舵を切っていくのではないか。

具体的には、「アドフラウド除外」による広告配信や、マーケティングオートメーションツールの活用による不正注文の検知など。（「アドフラウド」とは、人ではなくコンピューター（ボット）によって広告表示・クリックが行われること。）

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詳しい内容は、以下からご覧ください。

編集／テックブック編集部

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