信頼関係がない相手に何かを伝える時、大事な3つのこと（お前の話は聞いてない）

「お前の話は聞いてない」という言葉を、かつて人生の大先輩に教えていただいたことがある。

これは何も、「お前の話なんか、つまらない。（だから聞かない）」という意味ではない。

特にビジネスシーンなど、しっかりと「伝える」ことが求められる場面において、人に何かを伝える時には「事実」が大事だ、という教えが込められている。

正しくは、「お前の（感想だけの話は）聞いてない」となるだろうか。

ちょうど最近、Webメディアを運営するUさんと話した時、「お前の話は聞いてない」という言葉を思い出した。それ以来、この言葉が頭の中でリフレインする。

「お前の話は聞いてない」

Uさんは、Webメディアのコンテンツづくりにおいて、「信頼関係がない人に何かを伝えるために大事なこと」が3つあると言っていた。

1.事実が大事

U「まずは、事実です。事実が大事。Tが例え新入社員でも大統領でも、事実は事実だよね。」

T（私）「ええ」

U「例えば、Tの今までのコンテンツの中で、事実を元に作っているものだと・・・。

これは、そうだと思う。」

「パタゴニアは1972年からコンテンツマーケティングをやっていた。」

U「仮に、誰もTの主張や感想に誰も興味を抱いてくれなくても、パタゴニアが1972年からコンテンツマーケティング的なことをしていたという、事実は事実です。

事実を元に話せば、耳を傾けてくれる可能性が高くなる。

意外な事実、知らなかった事実であれば、なおさら関心を寄せてくれるかもしれない。」

T「なるほど」

2.経験が大事

U「次は経験です。経験は、唯一無二だよね。」

T「はい。」

U「T以外の人は、T以外の経験について知らないはずなんだ。

例えば今、虹が見えたとします。

Tと誰かが同じ場所にいても、虹は一緒だけど、Tがした経験は誰にも語れないよね？」

T「はい。そうか。」

U「経験は唯一無二だから。Tが経験を元に伝えれば、他の人が（最後まで聞かなくてもわかる・・・。）とはならないはず。経験自体がつまらないと、誰も聞いてくれないけど。笑」

3.偉人の言葉が大事

U「3つ目は、偉人の言葉です。」

T「偉人の言葉ですか？」

U「これはよく使われる手法だと思う。スティーブ・ジョブズがこう言っていたとか、アインシュタインがこう言っていたとか。」

T「スティーブ・ジョブズがこう言っていたから、だからこうだって主張したり・・・ということですか？」

U「すごく簡単に言うと、そうです。

偉人っていうと偉い人になるけど、信頼できる人って意味かな・・・。

その分野に詳しい人の発言とか、いや人に限らず、あるいは本とか雑誌とか・・・。

そういう信頼できる人の言葉とか、本や雑誌の文章を元にして何かを伝えたり、伝える内容を補完してあげるってのは、大事だと思います。」

お前の話は聞いてない

初めて会う方に何かを伝える場合も、こうして画面の向こうにいるあなたに何かを伝える時も。

直接お会いして何かを伝える時も、オンラインでコンテンツなるものを作る時も、「事実」「経験」「偉人の言葉」という3つは大事だ。

「お前の話は聞いてない」と言われてしまう前に、相手が耳を傾けてくれて、伝えたいことが伝わるように。

「事実」「経験」「偉人の言葉」を大事にしていきたい。

皆さんは、どう思いますか？

（・・・ああ、この文章には「事実」と「偉人の言葉」がない。）